勞動關系協調師未來需求大

越來越多企業重視加強勞動關系管理，勞動關系協調師培訓火爆的根本原因是和諧勞動關系的需要，是居高不下的勞動爭議案件催生出來的。也就是說，市場或者社會，愈來愈需要勞動關系協調師這一職業。

勞動關系協調師（員）是一門新興的職業門類，也是社會發展、社會建設的客觀需要。十八大提出“五位一體”的現代化建設，其中有社會建設。勞資矛盾、勞動糾紛的大量出現，給社會建設帶來壓力。加強和諧勞動關系建設，是社會建設的一個重要內容。在這方面，工會義不容辭。除了工會之外，企業也可以通過配備勞動關系協調師（員）的方式來協調勞動關系。

問1：勞動關系協調師到底是做什么工作的？

通過勞動關系協調師（員），讓勞動關系矛盾在企業內部就得到化解，“上醫治未病”，重在預防。

勞動關系協調師不同于人力資源管理師。企業人力資源管理主要側重于企業薪酬、績效等制度的設計和執行，勞動關系協調則側重于勞動領域專業問題的處理，比如集體協商、集體爭議等。目前一些大的企業已經設立了勞動關系經理或者勞動關系專員等職位，主要處理企業日常勞動關系糾紛和化解隱性勞資矛盾、勞動爭議的預防和風險管理等。這與勞動關系協調師要干的事很相近。很多企業還有這樣一種崗位：員工關系專員，但這個“專員”跟勞動關系專員還是有很大不同的，其工作主要側重于員工關懷、員工福利等與員工有關的工作。也有一些企業雖然設置有勞動關系專員的崗位，但實質上做的也是“員工關系”的工作。但是真正的勞動關系協調工作更注重事前預防。有很多企業之前不懂勞動關系管理，到爭議發生了才想起來要找律師來解決問題�，F在有些學員在學習過勞動關系協調師的培訓課程后，就開始對他們以前的做法進行反思和調整。他們發現很多爭議都可以在發生前就處理掉。

問2：勞動關系協調師培訓到底學什么？

勞動關系協調師課程其實就是人力資源管理師課程里面的一個模塊。但是，人力資源管理師是比較綜合性的通才，而勞動關系協調師是專才的培養。

以高級勞動關系協調師的教材為例。內容分兩大塊，一塊屬于“人社部門的業務”，分《勞動標準實施管理》、《勞動合同管理》、《勞動規章制度建設》三章；另一塊則屬于“工會業務”，分《集體協商與集體合同》、《勞資溝通與民主管理》兩章，恰好是《工會法》規定的工會“基本職責”內容（具體見《工會法》第六條），屬于工會的“維權主業”，簡單地說就是“集體協商”和“民主管理”。教材突出這兩個方面的內容，體現了履行工會基本職責對于協調勞動關系的重要性。所以工會干部參加這樣的培訓學習也很有必要。

記者觀察：教材第六章《員工申訴與勞動爭議處理》考試占分比例會很大，可以說是以上兩部分內容的綜合應用。這一章引入危機管理概念，詳細講解了突發事件特別是群體性突發事件的處理流程，突出勞動關系協調重在預防的特征。

問3：到底哪些人在報考勞動關系協調師？

根據近期培訓報名者來看，主要有四種人群：地方人社部門干部、地方工會干部、企業HR管理者、企業工會干部。這四種人群可分為兩大塊：一塊來自人力資源系統，另一塊來自工會系統�？傮w上看，學員中企業HR管理者多于工會干部。年齡構成上，報考二級協調師的一般集中在工作四五年的人群，報考一級（“高師”）的一般集中在工作13年以上的人群。報考二級的以企業人力資源主管、經理居多；報考一級的主要是一些總監、副總級別的人。